Technische Rahmenbedingungen:
- Bestellsystem als Internetservice,
- MS-Internet Explorer als Web-Browser,
- Netscape als Web-Browser,
- PDF als Druckvorlage für die Visitenkarten-Bestellung,
- SAP & MS-EXCEL für die Stammdatenverwaltung (Standorte & Kostenstellen),
- SAP für die automatische Rechnungsübernahme,
- Rund 5.000 Bestelltransaktionen pro Jahr.
Die Aufgabenstellung für das Unternehmen, mit mehr als 9.000 Mitarbeitern
in Europa, war ein Bestellsystem für Etiketten und Visitenkarten zu
realisieren, das sich von allen Mitarbeitern an mehr als 500 Standorten nutzen
lässt.
In weiterer Folge soll die Benutzerführung multilingual gestaltet werden,
sodass die Anwendung auch auf Englisch, Ungarisch, Tschechisch und Polnisch
zur Verfügung steht.
Hierzu wurde das trinom Basis Bestellsystem inklusive dem Drucksortenmodul eingesetzt,
das umfangreich nach den Wünschen des Unternehmens angepasst wurde.
Zusätzlich mussten noch die Stammdaten für die Standorte und die Kostenstellen
mit den hauseigenen Systemen integriert werden. Aufgrund der unterschiedlichen
Anforderungen innerhalb des Unternehmens, benötigten die Abstimmungen mehr als
3 Monate, weitere 3 Monate wurden für die unterschiedlichen Tests anberaumt,
sodass eine schrittweise Einführung des Systems möglich war.
Bei den Tests zeigten sich Kommunikationsprobleme mit den kundenspezifischen
technischen Systemen, die spezielle Einstellungen auf der System-Seite erforderten.
In der vollen Ausbaustufe nutzen mehr als 9.000 Mitarbeiter das trinom Bestellsystem.
Bei diesem Projekt stand im die Senkung der Prozesskosten ganz klar im Vordergrund,
wobei die Kalkulation bei rund 5.000 Bestellungen und einer Einsparung von ca.
30 Minuten pro Bestellung ausging.
Daher beträgt der Nutzen für das Unternehmen etwa 100.000 Euro pro Jahr!